Um schlechte Bewertungen auf Google zu entfernen, kannst du folgende Schritte unternehmen: 1. **Überprüfung der Bewertung**: Stelle sicher, dass die Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt (z. B. beleidigende Inhalte, Spam oder gefälschte Bewertungen). 2. **Antworten auf die Bewertung**: Reagiere professionell und höflich auf die Bewertung. Dies zeigt anderen Nutzern, dass du bereit bist, Probleme zu lösen. 3. **Bewertung melden**: Gehe zu Google My Business, suche die betreffende Bewertung und klicke auf die Option, um sie zu melden. Gib an, warum die Bewertung entfernt werden sollte. 4. **Kunden um positive Bewertungen bitten**: Ermutige zufriedene Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen, um das Gesamtbild zu verbessern. 5. **Rechtliche Schritte**: In extremen Fällen, wenn die Bewertung falsche Informationen enthält oder rufschädigend ist, kannst du rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Es ist wichtig zu beachten, dass Google nicht garantiert, dass eine gemeldete Bewertung entfernt wird.