Der Tagesablauf einer Quartiersmanagerin in einem Altenheim mit Intensivpflege, vollstationären Plätzen und betreutem Wohnen ist sehr vielseitig und von Koordination, Kommunikation und Organisation geprägt. Hier ein typischer Ablauf: **Morgens:** - **Dienstbeginn & Überblick:** Eintreffen, Sichtung von E-Mails und Nachrichten, Überblick über aktuelle Themen und besondere Vorkommnisse (z.B. Notfälle, neue Bewohner:innen, Personalengpässe). - **Team-Meeting:** Teilnahme an der morgendlichen Übergabe oder Besprechung mit Pflegepersonal, Sozialdienst und ggf. Leitung, um aktuelle Anliegen und Tagesziele zu besprechen. - **Rundgang:** Besuch der verschiedenen Bereiche (Intensivpflege, vollstationäre Pflege, betreutes Wohnen), um Präsenz zu zeigen, mit Bewohner:innen und Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen und aktuelle Stimmungen oder Probleme aufzunehmen. **Vormittags:** - **Beratung & Unterstützung:** Gespräche mit Bewohner:innen und Angehörigen zu sozialen, organisatorischen oder pflegerischen Fragen, Unterstützung bei Anträgen (z.B. Pflegegrad, Sozialleistungen). - **Netzwerkarbeit:** Kontaktpflege zu externen Partnern wie Ärzten, Therapeuten, Ehrenamtlichen, Nachbarschaftsinitiativen oder Behörden. - **Organisation von Angeboten:** Planung und Koordination von Freizeit-, Kultur- oder Bewegungsangeboten für die verschiedenen Wohnformen. **Mittags:** - **Besprechungen:** Teilnahme an internen Sitzungen (z.B. Qualitätszirkel, Fallbesprechungen) oder externen Terminen (z.B. mit Kooperationspartnern). - **Dokumentation:** Nachbereitung von Gesprächen, Pflege der Bewohnerakten, Erstellung von Berichten oder Konzepten. **Nachmittags:** - **Projektarbeit:** Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung der Lebensqualität im Quartier (z.B. Nachbarschaftsfeste, Präventionsangebote, Inklusionsprojekte). - **Einzelfallhilfe:** Unterstützung bei akuten Problemen einzelner Bewohner:innen (z.B. Konfliktlösung, Krisenintervention). - **Öffentlichkeitsarbeit:** Pflege der Homepage, Erstellung von Flyern, Organisation von Informationsveranstaltungen für das Quartier. **Später Nachmittag/Abend:** - **Abschlussrunde:** Kurze Abstimmung mit dem Team, ggf. Übergabe an den Spätdienst. - **Tagesreflexion:** Planung des nächsten Tages, Nachbereitung offener Aufgaben. **Besonderheiten:** - Die Quartiersmanagerin ist Bindeglied zwischen Bewohner:innen, Angehörigen, Mitarbeitenden und dem sozialen Umfeld. - Sie muss flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren (z.B. medizinische Notfälle, Konflikte). - Die Arbeit ist geprägt von sozialer Kompetenz, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit. Weitere Informationen zum Berufsbild findest du z.B. beim [Deutschen Berufsverband für Soziale Arbeit](https://www.dbsh.de/) oder auf [Pflege.de](https://www.pflege.de/).