20 Stichpunkte für die Arbeit im Autohaus als Azubi in der Annahme

1. Kundenempfang und Begrüßung.
2. Erfassung von Kundenanfragen und -wünschen.
3. Terminvereinbarung für Werkstattbesuche.
4. Erstellung von Aufträgen und Angeboten.
5. Unterstützung bei der Fahrzeugannah und -übergabe.
6. Dokumentation von Fahrzeugzuständen und Mängeln.
7. Kommunikation mit Werkstattmitarbeitern.
8. Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
9. Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
10. Unterstützung bei der Verkaufsförderung von Dienstleistungen.
11. Durchführung von Qualitätskontrollen.
12. Mitarbeit bei der Organisation von Veranstaltungen.
13. Schulung in der Nutzung von Werkstattsoftware.
14. Einhaltung von Datenschutzrichtlinien.
15. Unterstützung bei der Lagerverwaltung von Ersatzteilen.
16. Teilnahme an Teambesprechungen.
17. Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbern.
18. Unterstützung bei der Erstellung von Rechnungen.
19. Kundenberatung zu Serviceleistungen.
20. Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt.