Bei Außendienstbesuchen handelt es sich um Besuche von Mitarbeitern eines Unternehmens bei Kunden oder potenziellen Kunden außerhalb des Unternehmensstandorts. Diese Besuche können verschiedene Zwecke haben, darunter: 1. **Verkaufsgespräche**: Außendienstmitarbeiter treffen sich mit Kunden, um Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen und zu verkaufen. 2. **Kundenbetreuung**: Bestehende Kunden werden besucht, um deren Zufriedenheit zu überprüfen, Probleme zu lösen und die Kundenbindung zu stärken. 3. **Technischer Support**: Techniker besuchen Kunden, um Installationen durchzuführen, Wartungen vorzunehmen oder technische Probleme zu beheben. 4. **Marktforschung**: Außendienstmitarbeiter sammeln Informationen über den Markt, die Konkurrenz und die Bedürfnisse der Kunden. 5. **Schulungen und Demonstrationen**: Kunden werden vor Ort in der Nutzung von Produkten geschult oder es werden Produktdemonstrationen durchgeführt. Diese Besuche sind oft gut geplant und erfordern eine gründliche Vorbereitung, um die Ziele des Besuchs zu erreichen und eine positive Beziehung zum Kunden aufzubauen.